Last updated: 11 มี.ค. 2563 | 1369 จำนวนผู้เข้าชม |
หลักการและแนวความคิด
คุณภาพ คือ ผลสำเร็จขององค์กร ทุกองค์กรมีความมุ่งหวังที่จะผลิตสินค้าให้ตรงกับความต้องการและความพึงพอใจ ของลูกค้าสูงสุด ซึ่งบุคลากรที่เกี่ยวข้องโดยตรงในการตอบสนองความต้องการ และสร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้าก็คือพนักงาน ที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการสร้างผลิตภัณฑ์ (Product Realization) ทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นในกระบวนการผลิต กระบวนการตรวจสอบ
กระบวนการบำรุงรักษาเครื่องจักร/อุปกรณ์ และกระบวนการเตรียมผลิตภัณฑ์ใหม่ (New Model) ซึ่งพนักงานที่เกี่ยวข้องต้องมีความรู้และความเข้าใจในกระบวนการผลิต วิธีการผลิต และกระบวนการควบคุมคุณภาพเป็นอย่างดี
ดังนั้นกระบวนการสร้างจิตสำนึกให้กับพนักงานในองค์กร จึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง เพื่อให้พนักงานมีความเข้าใจและตระหนักถึงความสำคัญในหน้าที่ และความรับผิดชอบในงานที่ตนปฏิบัติอย่างเคร่งครัด และเต็มความสามารถรวมทั้งการนำกิจกรรม 5ส มาประยุกต์ใช้เพื่อให้เกิดการเพิ่มผลผลิต การทำงานที่คล่องตัว ความปลอดภัยในการทำงาน และความสะอาดของพื้นที่
เนื้อหาหลักสูตร
นิยามและความหมายของจิตสานึกด้านคุณภาพ (Quality Awareness)
ความสำคัญของนโยบายคุณภาพ (Quality Policy) ที่พนักงานต้องเข้าใจมากกว่าการท่องจำ
วัตถุประสงค์คุณภาพและการประเมินผล (Key Performance Indicator : KPI) ที่พนักงานทุกคนต้องมีส่วนร่วม
Customer Specific Requirement (CSR) ข้อกำหนดของลูกค้าคืออะไร และสำคัญต่อผู้ปฏิบัติงานอย่างไร
เมื่อพบปัญหาในกระบวนการผลิต เช่น มีของเสีย (NC Product) ตามข้อกาหนด 8.3 พนักงานต้องดำเนินการอย่างไร เพื่อมิให้ของเสียนั้นหลุดรอดไปถึงลูกค้า รวมทั้งการสื่อสาร/ แจ้งเตือนให้ภายในรับทราบ
การปฏิบัติการแก้ไข/ การปฏิบัติการป้องกัน (Corrective and Preventive action) เมื่อพบปัญหาในกระบวนการผลิต หรือคำร้องเรียนจากลูกค้า (Customer Complaint)
กิจกรรม 5 ส กับการเพิ่มผลผลิต
การกำหนดนโยบายและเป้าหมายของกิจกรรม 5ส
การจัดทำแผนดำเนินงานกิจกรรม 5ส
วิธีการควบคุม ตรวจติดตาม และการประเมินผลกิจกรรม 5ส
Visual Control (การควบคุมโดยสายตากับกิจกรรม 5ส)
ปัญหาและอุปสรรคในการจัดทำกิจกรรม 5ส ในหน่วยงาน
ตัวอย่างมาตรฐาน 5ส พื้นที่สำนักงาน และ พื้นที่โรงงาน
สรุป ถาม – ตอบข้อซักถาม และทดสอบ/ประเมินผล
วัตถุประสงค์ / สิ่งที่คุณจะได้รับ
1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรม รู้ถึงนิยามและความหมายของจิตสำนึกด้านคุณภาพ, ความสำคัญของนโยบายคุณภาพ
2. ทราบเทคนิค และการดำเนินกิจกรรมที่ถูกต้อง และสามารถกำหนดแผนการดำเนินกิจกรรม 5ส ได้อย่างถูกต้องและเหมาะสม พร้อมทั้งทราบถึงปัญหา อุปสรรค และวิธีการส่งเสริมกิจกรรม 5ส และสามารถลงมือปฏิบัติกิจกรรม 5ส ได้อย่างมีประสิทธิผล
ติดต่อสอบถาม
Tel. : 02 945 9993
Inbox : m.me/alphatrainer.th
Page : fb.me/alphatrainer.th
Line : @alphatrainer.th
www.alpha-Trainer.com