ISO9001:2015 การเขียนตอบ NC-CAR อย่างมีประสิทธิภาพ

   หลักการและแนวความคิด   

การจัดทำระบบบริหารจัดการต่างๆ เช่น ISO9001, IATF16949 เป็นสิ่งจำเป็นที่ต้องมีในทุกองค์กร ซึ่งทุกๆ ระบบได้มีการประยุกต์ใช้แนวทาง PDCA เข้ามาเป็นแนวทางการดำเนินงานและพบว่าในกระบวนการ Check ได้มีการค้นพบปัญหาซึ่งอาจเป็นสิ่งที่ไม่สอดคล้องกับมาตรฐานหรือความผิดพลาด ซึ่งผู้ตรวจสอบจะมีการแจ้งให้ผู้รับผิดชอบแก้ไขปัญหาและเขียนรายงานการแก้ไขลงในเอกสาร NC/CAR แต่สิ่งที่เป็น “ปัญหาของการแก้ไขปัญหาคือผู้แก้ไขไม่มีความรู้ในการแก้ไข” จึงทำให้กระบวนการแก้ไขป้องกันไม่บรรลุผลและส่งผลให้ลูกค้าขาดความเชื่อมั่น

ดังนั้นผู้มีส่วนเกี่ยวข้องในการแก้ไขจัดการกับปัญหาจึงจำเป็นต้องมีความรู้เกี่ยวกับกระบวนการแก้ไขเครื่องมือต่างๆ ที่ใช้ในการแก้ไขและ
วิเคราะห์ปัญหา รวมถึงวิธีการเขียน/การตอบ NC/CAR อย่างถูกต้อง เพื่อเป็นการรายงานผลให้ผู้แจ้งแก้ไขได้ทราบถึงมาตรฐานแก้ไข/ป้องกันการเกิดซ้ำอย่างมีประสิทธิภาพ

 เนื้อหาหลักสูตร   
บทนำ
นิยามปัญหา และประเภทของปัญหา
หลักการบริหารงานด้วย PDCA
ข้อกำหนด ISO ที่เกี่ยวข้องต่อมุมมองด้านการแก้ไข และป้องกันปัญหา
กระบวนการแก้ไขปัญหา
การทบทวน/ระบุยืนยันปัญหาด้วยเทคนิค 3 GEN
การค้นหาสาเหตุของปัญหาด้วย Why Why
Workshop การกำหนดมาตรการแก้ไข
การนดำเนินการและการติดตามประสิทธิผล
การเขียนรายงานการแก้ไขปัญหา
องค์ประกอบของใบ NC/CAR
เทคนิคการเขียนตอบ NC/CAR
Workshop การเขียน NC/CAR
สรุป ถาม - ตอบข้อซักถาม และทดสอบ / ประเมินผล

  วัตถุประสงค์ / สิ่งที่คุณจะได้รับ    
1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้และเข้าใจในการมองปัญหา, กระบวนการแก้ไขปัญหาอย่างมีระบบ และเครื่องมือต่าง ในการวิเคราะห์ปัญหา และการเขียนตอบ NC/CAR อย่างมีประสิทธิภาพ
2. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมมีทักษะในแต่ละกระบวนการแก้ไขปัญหา และการเขียนตอบ NC/CAR อย่างมีประสิทธิภาพ

ติดต่อสอบถาม
Tel. : 02 945 9993
Inbox : m.me/alphatrainer.th
Page : fb.me/alphatrainer.th
Line : @alphatrainer.th
www.alpha-Trainer.com